“30分钟”户籍服务拉近警民鱼水情
菏泽法制网(通讯员 冀怀浩)近日,随着气温持续降低,天气逐渐变凉,许多办理业务的群众很早就到户籍室门前等待。户籍民警边文君发现此情况后,想群众之所想,安排户籍室工作人员调整上班时间,每天提前30分钟开门为群众办理业务,受到办事群众称赞。
为减少群众排队等特时间,户籍民警主动放弃休息时间,提前上班,延时下班,为前来办理户籍业务的群众开辟绿色通道,缩短审批时间,加快审批流程,力争在最短时间完成审批,真正解决群众需求。
在户籍室墙上,工作人员将户口迁移、身份证办理、姓名变更,落户登记等几类常用业务所需材料张贴在显著位置。在办证窗口前,工作人员根据群众的不同需求提前进行分流。向群众发放便民服务明白卡,告知群众办理流程及需要提交的材料,有序引导群众咨询、填表、拍照,切实提升办事效率,提高群众满意度。
户籍“小窗口”,服务“大民生" 。陈王派出所始终坚持想群众之所想。急群众之所急,切实帮助辖区群众解决“急、难、愁、盼”问题,力求以民警“辛苦指数”赢得群众满意。