细心耐心办实事 真诚服务赢人心
菏泽法制网（通讯员 冀怀浩）户籍窗口虽小，却离群众最近。11月25日，辖区群众刘女士受其母亲委托送来了一面锦旗，对户籍民警热心为老人解决了添加曾用名的问题表示衷心的感谢。
11月23日一大早，面对群众各式各样的问题，鄄城县公安局城郊派出所户籍民警路卫斌一遍又一遍耐心地回答着，快速地敲击着键盘，办理各类户籍业务。这时，刘女士来到户籍窗口，非常着急的说，其母亲因为继承遗产的问题，需要添加曾用名，但因年代久远，老人手中没有任何书面的证明材料。
接到老人的诉求后，路卫斌利用自己的休息时间通过跨区域查找有关老人的历史档案信息，终于在杭州某区六七十年代的历史档案中找到了老人曾用名的信息，并成功为老人添加了两个曾用名，解决了其继承遗产的大问题。
工作中路卫斌耐心细致地为群众解释政策，占用休息时间加班为群众办理业务，这样的事情数不胜数。时间长了，老百姓都记住这位贴心、热情的厉警官了。
